請先讓顧客查看垃圾郵件信箱是否有收到確認訂單電郵。另外，亦可查看確認訂單電郵的相關設定。步驟與方法如下：

1. 在左側選單「商店設定」中選擇「商品及訂單設定」。
2. 在頁面中的「訂單設定」中查看「手動確認訂單」是否在開啟的狀態。
3. 若是的話，可以把此選項轉為關閉狀態。
   
   
4. 若已在關閉狀態，請電郵至 findus@omniwe.com 或 WhatsApp 與客戶服務專員聯絡。