疫情發生後最大的問題是什麼？毫無疑問，在家工作的文化比以往任何時候都更普遍。 Owl Labs 進行的一項調查顯示，疫情爆發後，66% 的知識工作者至少有部分時間在家遠距工作。

對於所有不斷監督、監控和修改其營運的敬業企業家來說也是如此。因此，在 OmniWe，我們創建了一個零售平台，讓我們的合作商家能夠隨時隨地輕鬆存取他們的業務。

 

敏捷回應＆快速功能部署

無論商家為潛在客戶和回頭客規劃的一系列產品的緊迫性和複雜性如何，他們都完全有能力在所有客戶接觸點上有效地部署營運變革。遠端配置允許商家進一步優化通訊流程，快速實施這些增強和更新。

雲端的可擴展性、靈活性意味著零售商可以快速調整資源以滿足不斷變化和增量的需求。新的功能和能力、靈活便捷的方法也可以透過不斷的軟體更新來快速部署。這種敏捷性使零售商能夠迅速回應趨勢，更好地管理流量的高峰和低谷，並根據即時分析持續優化流程。這種響應能力提高了整體熟練程度。

遠端配置是雲端原生軟體提供的眾多優勢之一。即使沒有機械工程師親自到場，也可以遠端進行細微調整，並在所有地點即時部署。雲端原生全通路平台可協助零售商最大限度地提高營運效率、提供統一的客戶體驗並快速回應變化。這種熟練程度對於在當今競爭激烈的零售環境中蓬勃發展至關重要。

 

簡化營運

經營全通路業務通常需要在不同通路的不同系統之間手動輸入資料和流程，例如跨實體店面。雲端原生平台透過提供單一介面來管理所有管道的庫存、訂單、履行等，從而帶來複雜性。

這種統一的視圖可幫助零售商提供個人化、無縫的體驗，從而進一步提高熟練程度。這簡化了運營，並提高了跨多個銷售管道擴展業務的效率。

 

節約成本

與維護單獨的本地系統相比，將全通路營運遷移到雲端可以顯著降低成本。無需昂貴的硬體投資或漫長的軟體實施時間。透過雲端託管解決方案，零售商只需按月靈活地為其使用的內容付費。整體成本更加可預測，並且可以根據需要有效地增加或減少資源，而無需大量支出。

雲端原生全通路平台可協助零售商最大限度地提高營運效率、提供統一的客戶體驗並快速回應變化。這種熟練程度對於在當今競爭激烈的零售環境中蓬勃發展至關重要。

擁有以下資格的商家和零售商熟悉的 使用雲端原生全通路平台的人肯定可以在一件事上達成一致，即獲取跨所有接觸點的客戶資料的集中視圖。基於人口統計、興趣、地點、購買行為等屬性

 

可以透過獲得新發現的見解來實現優惠行銷，提高商家對推動銷售的構成因素的理解並激發重複購買，在檢查推動銷售的要素後大幅降低流失率並鼓勵積極的口碑強化。